售前接待，熟悉各个产品参数，快速根据客户使用场景引导下单。三只以上订单数需客服电话联系客户，确认尺寸规格。
售中接待，客户反馈问题，积极响应。并且跟踪到问题解决并且给客户答复。
售后接待，快速解决客户问题勿拖拉，积极引导差价补偿或退换货方式，部分客户需沟通电话联系处理。避免引起客户情绪不满。
负责店铺工单处理跟进
店铺品退问题需电话联系买家修改品退。并且跟进直到客户修改。
店铺退货退款，需登记单号，跟踪物流信息。订单退款需要先退掉。提前完成退款时间。

工作时间：按班制
早班（早上7点55分要求达到公司，8点准时账号上线。）-下午5点，连班制
晚班（下午2点55分要求达到公司，3点准时账号上线。）-晚上11点，连班制
月休两天。

联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！